Kontakt

Zentrum für Diabetes und
Hormonerkrankungen (ZDH)
Schütt 2, 67433 Neustadt 

Tel. 06321 - 86452
oder 929280
Fax 06321 - 355749  

info@diabetes-hormone.de
 

Wir wissen um unsere schlechte telefonische Erreichbarkeit, diese ist dem sehr hohen Patientenaufkommen bei immer weniger Arztpraxen geschuldet. Wenn Sie einen Termin benötigen und in der Praxis niemanden persönlich erreichen, schreiben Sie bitte eine E-Mail an info@diabetes-hormone.de oder sprechen Sie auf den Anrufbeantworter, es meldet sich dann jemand bei Ihnen so bald wie möglich. Wir tun unser Bestes, auf Patientenanfragen so schnell es uns möglich ist zu reagieren. Bitte vermeiden Sie wiederholte Anfragen, diese verzögern den Prozess unnötig.

Rund um die Uhr Rezepte bestellen für privatversicherte Personen

Tel. 06321 - 355042 (Sprach- und Faxannahme)
oder rezepte@diabetes-hormone.de

Bitte beachten Sie folgende Regelung:

Rezepte für privatversicherte Personen sind weiterhin in Papierform auszustellen. Daher können privatversicherte Personen weiterhin Rezepte über unsere Hotline oder die entsprechende E-Mail Adresse bestellen.

Auf Grund der Einführung des elektronischen Rezeptes (Muster 16) für gesetzlich versicherte Personen ist es uns nicht mehr möglich, Rezeptbestellungen von gesetzlich versicherten Personen entgegenzunehmen, wenn sie im aktuellen Quartal noch nicht persönlich in der Praxis waren. 

Bitte kommen Sie in diesem Fall mit Ihrer Versichertenkarte zu Öffnungszeiten in die Praxis oder beauftragen Sie jemanden, mit ihrer Versichertenkarte in unserer Praxis zu Öffnungszeiten vorbeizukommen, um Rezepte ausgestellt zu bekommen. Diese werden direkt bei Ihrem Besuch elektronisch aktiviert und sind im Anschluss verfügbar.

Bei Ihrem persönlichen Arzttermin werden Rezepte ebenfalls direkt elektonisch bereitgestellt und sind somit sofort in Apotheken abrufbar

Bei einem Diabetes Beratertermin erfolgt die Bereitstellung der elektronischen Rezepte ab dem folgenden Tag

Rezepte für GLP1 Analoga (Ozempic^®, Trulicity^®, Wegovy^®) sowie GLP1/GIP-Agonisten (Mounjaro^®) werden von uns weiterhin nur in Papierform ausgestellt.

Wir bitten diese Umstände zu entschuldigen, wir unterliegen permanenten Änderungen der Gesundheitspolitik und können nur bestmöglich auf diese reagieren.

Notfallnummer

Diese Nummer ist gedacht für Patienten unserer Praxis, die außerhalb der Praxisöffnungszeiten akute Probleme haben bezüglich

Hydrocortisonsubstitution

Insulinpumpen

akuten Blutzuckerentgleisungen bei allen Diabetesformen, natürlich auch bei Schwangerschaftsdiabetes

Fußwunden bei Diabetes mellitus

Regeln für das Notfalltelefon

Anrufe werden nur außerhalb der Praxisöffnungszeiten entgegengenommen, sollten Sie innerhalb der Praxisöffnungszeiten anrufen, wird Ihr Anruf nicht beantwortet und Sie erhalten auch keinen späteren Rückruf.

Sollte im ersten Moment des Anrufs keiner abnehmen melden wir uns so schnell es geht zurück, falls Ihre Rufnummer angezeigt wird. Der Rückruf erfolgt in der Regel von einer anonymen Nummer.

Kein Mißbrauch der Notfallnummer für Terminanfragen oder Rezeptanfragen.

Tel. 01573 - 6537146

Vormittags 
Mo – Fr: 8.00 – 13.00 Uhr
Nachmittags 
Mo, Di, Do: 14.30 – 18.00 Uhr
 

Telefonische Erreichbarkeit

Vormittags 
Mo – Do: 8.00 – 11.30 Uhr
Fr: 8.30 – 11.00 Uhr
Nachmittags 
Mo, Di, Do: 14.30 – 17.00 Uhr